Termos de Envio e Entrega

Na Serê Cosméticos, estamos comprometidos em garantir que seus produtos cheguem até você de maneira rápida e segura. Abaixo estão os termos que regem o processo de envio e entrega das suas compras.

1. Processamento do Pedido

• Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 2 dias úteis.
• Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido e informações de rastreamento assim que ele for enviado.

2. Métodos de Envio

• Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir a entrega segura dos seus produtos.
• As opções de envio disponíveis e os custos serão exibidos no momento da finalização da compra, com prazos estimados de entrega.

3. Prazo de Entrega

• O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e o método de envio escolhido.
• Geralmente, o prazo para entregas varia de 3 a 15 dias úteis após o processamento do pedido.

4. Rastreamento do Pedido

• Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um código de rastreamento, permitindo que você acompanhe a entrega em tempo real.

5. Problemas com Entrega

• Se houver qualquer problema com a entrega, como atraso ou não recebimento do pedido, entre em contato conosco através do e-mail [SeuEmail@example.com] ou telefone [SeuTelefone] para que possamos ajudar.

6. Endereço de Entrega

• É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo. Caso o produto seja retornado devido a um endereço incorreto, será necessário arcar com os custos de reenvio.

7. Recusa de Recebimento

• Caso você recuse o recebimento do produto, a política de devolução se aplicará. O custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.